Service client : 3 astuces pour faire face aux demandes des clients
La gestion d’un service client n’est pas simple : entre les prises de commandes, les plaintes ou encore les demandes pressantes de certains, il faut savoir garder son calme. Prendre des commandes, répondre à un client mécontent, impatient ou encore furieux, fournir des explications sur un produit… gérer le service client n’est p...